eCRM/Relation client et Internet

Travaux perso

04.03.2006 …

Par Patrick

Présentation PowerPoint (extrait 12 slides/28) :

Qu'est-ce que le eCRm ? Pourquoi et pour quels besoins ? Comment a évolué le Marché du eCRM ? Quels sont ses acteurs ? Comment mettre en place un projet de eCRM ? Quelles sont les perspectives ?

Cet exposé fait le point de la relation client monocanale sur l'Internet. Un glossaire complète la présentation.

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MARY

25/02/2009 15:46

Bonjour,Je n'arrive pas à lire cette présentation...Je suis étudiant en Management de Projet Internet et souhaiterais avoir des informations sur l'eCRMMerci d'avance

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Pat

05/03/2006 22:43

ce sera rectifié demain

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Marie

05/03/2006 12:13

Comment on fait démarrer l'animation, SVP?

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FranÃÂ§ois CAZALS

05/03/2006 09:49

Bravo, Patrick!

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